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FAQ

Les Bougies Candor sont-elles 100 % naturelles ?

Oui ! Nos bougies sont fabriquées à partir de cires végétales, sans paraffine, sans produits toxiques et sans OGM. Nous utilisons également des parfums sans phtalates et des mèches en coton non traité.

Où sont fabriquées les Bougies Candor ?

Toutes mes bougies sont fabriquées à la main dans mon atelier situé dans les Landes, en France. Je privilégie les circuits courts et les matières premières locales.

Pourquoi ma bougie ne brûle uniformément ?

Cela peut arriver si la bougie n’a pas été brûlée assez longtemps lors de la première utilisation. Nous recommandons de laisser fondre la cire jusqu’au bord du contenant à chaque allumage pour éviter les creux, cela peut prendre environ 3 heures.

Les bougies Candor sont-elles cruelty free et vegan ?

Absolument. Aucun ingrédient d’origine animale n’est utilisé, et aucun test n’est effectué sur les animaux.

Quels sont les délais pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées et envoyées sous 2 à 8 jours ouvrés. La livraison prend généralement 48h à 72 heures.

Combien de temps est valable ma carte cadeau ?

Les cartes cadeaux Candor sont valables 1 an sur toute la boutique.

Comment nettoyer mon pot ?

Pour enlever la cire de ton pot :

  1. Faire bouillir de l'eau dans une casserole.
  2. Versez ensuite cette eau bouillante dans le pot à bougie. ...
  3. Laissez reposer jusqu'à que l'eau soit froide et que la cire soit à la surface.
  4. Enlevez la cire et nettoyez le pot.

Pour enlever des résidus de suie :

  • Nettoyer à l'aide d'une éponge magique.

Et voilà ton pot est prêt à accueilir la poudre de cire parfumée Candor !

Comment réutiliser ma Bougie Candor ?

Une fois ton pot nettoyé, tu peux créer ta bougie à l'infinie avec la poudre de cire parfumée disponible sur la boutique Candor.

Puis-je retourner ma Bougie Candor ?

Tu as un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour la renvoyer à tes frais.

Si tu reçois ta commande abimée, je t'invite à prendre contact sur la page dédiée afin de trouver la solution qui te convienne au mieux.