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Preguntas frecuentes

¿Vuestras velas son 100% naturales?

Sí ! Nuestras velas están elaboradas con ceras vegetales, libres de parafina, libres de tóxicos y libres de OGM. También utilizamos fragancias libres de ftalatos y mechas de algodón sin tratar.

¿Dónde se fabrican sus velas?

Todas nuestras velas están hechas a mano en nuestro taller ubicado en las Landas, Francia. Favorecemos los circuitos cortos y las materias primas locales.

¿Cuánto tiempo duran las velas Candor?

CARMEN - unas 30 horas

LUNARIS - aproximadamente 45 horas

¿Por qué mi vela arde de manera desigual?

Esto puede suceder si la vela no se quemó el tiempo suficiente cuando se utilizó por primera vez. Recomendamos dejar que la cera se derrita hasta el borde del recipiente cada vez que lo enciendas para evitar goteos, esto puede tomar aproximadamente 3 horas.

¿Sus velas son veganas y libres de crueldad animal?

Absolutamente. No se utilizan ingredientes de origen animal y no se realizan pruebas en animales.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 8 días hábiles. La entrega suele tardar entre 48 y 72 horas.